更新日：2012年5月11日

東播磨県民局 東播磨消費生活センター

業務内容

東播磨消費生活センターでは、契約上のトラブルや多重債務、商品の安全性など消費生活に関する相談を実施しています。また、くらしに役立つ講座の開催や出前講座の実施、消費生活情報の提供、消費者グループの活動支援などを行っています。

問い合わせ先

〒675-8566

加古川市加古川町寺家町天神木97-1　兵庫県加古川総合庁舎2階

係名	分掌事務	電話番号	FAX・E-mail
相談受付	消費生活相談の受付・助言・斡旋等	079-424-0999	FAX：079-424-0853 E-mail：hh_shohi@pref.hyogo.lg.jp
総務・啓発担当	総務、経理、啓発業務、活動支援	079-421-0993

消費生活相談

商品を購入したりサービスを利用したりするときに生じる販売方法や契約内容、品質などのトラブルなどについて、消費者からの相談を受け付け、問題解決のための助言等を行っています。

東播磨消費生活センター相談窓口

• 相談専用電話：079-424-0999
• 相談受付時間：午前9時から12時、午後1時から4時半（土日祝日、年末年始除く）
• 相談方法：電話または来所

週末消費生活相談ダイヤル

架空請求ハガキが週末に届いたり、クーリング・オフの期限が週末になっているなど、消費者問題について緊急のアドバイスを必要としている県民の皆さんのために、兵庫県と神戸市が共同で、週末消費生活相談ダイヤル（電話相談）を実施しております。（社）全国消費生活相談員協会の相談員がクーリング・オフの方法などを電話でアドバイスします。お急ぎの場合は、こちらにご相談ください。

• 相談専用電話：0120-511-103
• 相談受付時間：土曜日・日曜日の午前10時から午後4時（年末年始除く）
• 相談方法：電話※携帯電話からのご相談はお受けできませんので、ご注意ください。

東播磨・北播磨の市町相談窓口

【消費者ホットライン】0570-064-370（ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ、守ろうよ、みんなを）
全国共通の電話番号から身近な消費生活相談窓口をご案内します。

市町消費生活相談窓口（東・北播磨地域）
あかし消費生活コーナー	078-912-0999
加古川市消費生活センター	079-427-9179
西脇市消費生活センター	0795-22-3111
三木市消費生活苦情相談窓口	0794-82-2000
高砂市消費生活センター	079-443-9078
小野市消費生活相談コーナー	0794-63-1686
加西市消費生活相談窓口	0790-42-8739
加東市消費生活相談窓口	0795-48-3528
多可町消費生活センター	0795-32-4777
播磨町消費生活相談コーナー	079-435-1999
稲美町消費生活相談窓口	079-492-9151

講座等のお知らせ

消費者自らのくらし力アップを目指して、消費者セミナーを年6回程度開催しています。また、自宅にいながら最新の消費生活問題が学習できる「くらしの通信講座～消費者力アップ講座～」なども実施しています。

　学習会への講師派遣

悪質商法から身を守るためには、手口と対処法を知ることが大切です。これらの情報をできるだけ多くの県民の皆様にお届けし、被害の防止に役立てていただくため、職員を講師として無料で派遣しています。
毎日寄せられている多種多様な相談をもとに、トラブル事例や注意してほしい手口、知っておきたい身近な法律などを、分かりやすくお伝えしますので、団体・学校・グループ等で学習会を企画される際には、ぜひご活用ください。

地域消費者ネット

地域で活動されている多種多様な団体やグループ等が緩やかにネットワークを組み、消費者問題に関する情報を共有し、連携・交流を図って、地域での消費者被害の防止につなげることを目的に、平成22年度に「地域消費者ネット（愛称：はばタン消費者ネット）」を立ち上げました。

同ネットにご登録いただいた団体・グループ・個人には、「はばタン消費者ネットニュース」をお届けするとともに、活動の提案・助言等も行っています。現在、地域の消費者団体・グループをはじめ、自治会、老人クラブ、子育てサークル、民生児童委員連合会など、多種多様な団体・グループ等がさまざまな事業を展開中です。

同ネットへの登録は随時受け付けしています。

事業等の紹介、関連するページ

• 東播磨消費生活センターホームページ（外部サイトへリンク）